常問問題
Q：你們有鉑金材料嗎？
A.非常抱歉，除了粉紅金以外，我們沒有其他材質。
Q：你們能提供售後維護嗎？
答：我們提供清潔、調整尺寸、整修至全新、重新鑲嵌寶石和修復變形等服務。估價是免費的，因此請隨時與我們聯繫。
*申請將透過郵件發送。
Q：我可以調整尺寸嗎？
答：如果您要進行大尺寸更改，這可能不可行。首先，請隨時與我們聯繫。
Q： 會開收據嗎？
答. 只有您聯絡我們，我們才會發出收據。
Q：我可以取消我的訂單嗎？
A. 在 Elida Elda，如果您對珠寶品質不滿意，您可以在收到產品後 7 天內取消訂單。但這僅適用於物品未使用且包含所有配件的情況。我們對造成您的不便深表歉意，但請在收到產品後 7 天內與我們聯繫。退回商品的運費將由 Elida Elda 承擔。
但下列情況則無法退貨：
・商品已被使用，且有刮痕、污垢或因顧客原因造成的損壞（包括退貨時因包裝不當造成的損壞）
・如果您在未事先聯絡我們的情況下退回產品 ・如果是由於您自己的原因（例如金屬過敏等）
・商品送達已超過8天或配件缺失時
Q：我可以把鏈條弄長/短嗎？
A：是的，可以更改。請隨時與我們聯繫。
A.非常抱歉，除了粉紅金以外，我們沒有其他材質。
Q：你們能提供售後維護嗎？
答：我們提供清潔、調整尺寸、整修至全新、重新鑲嵌寶石和修復變形等服務。估價是免費的，因此請隨時與我們聯繫。
*申請將透過郵件發送。
Q：我可以調整尺寸嗎？
答：如果您要進行大尺寸更改，這可能不可行。首先，請隨時與我們聯繫。
Q： 會開收據嗎？
答. 只有您聯絡我們，我們才會發出收據。
Q：我可以取消我的訂單嗎？
A. 在 Elida Elda，如果您對珠寶品質不滿意，您可以在收到產品後 7 天內取消訂單。但這僅適用於物品未使用且包含所有配件的情況。我們對造成您的不便深表歉意，但請在收到產品後 7 天內與我們聯繫。退回商品的運費將由 Elida Elda 承擔。
但下列情況則無法退貨：
・商品已被使用，且有刮痕、污垢或因顧客原因造成的損壞（包括退貨時因包裝不當造成的損壞）
・如果您在未事先聯絡我們的情況下退回產品 ・如果是由於您自己的原因（例如金屬過敏等）
・商品送達已超過8天或配件缺失時
Q：我可以把鏈條弄長/短嗎？
A：是的，可以更改。請隨時與我們聯繫。
